“Kan ik dit niet gewoon met ChatGPT of Google?” Het is de vraag die we misschien wel het vaakst krijgen. In de zesde en laatste sessie van de Manuel AI-maand nemen medeoprichters Boris van Ast en Niels de proef op de som: ze zetten dezelfde vraag naast elkaar in ChatGPT, Google en Manuel — en laten zien waar het verschil zit voor een monteur in het veld.

Voor wie is deze blog?
Voor eigenaren, bedrijfsleiders en monteurs van installatiebedrijven die overwegen met AI aan de slag te gaan, en zich afvragen of een algemene tool niet volstaat. In deze blog zie je met concrete voorbeelden waarom een specifieke tool voor de installatiebranche het verschil maakt.

▶ Bekijk de webinar.
Liever kijken dan lezen? Hieronder zie je de volledige sessie met Boris en Niels (ca. 21 min), inclusief de live vergelijking van Manuel, ChatGPT en Google.

In het kort

• ChatGPT is een taalmodel: het is goed in taal, niet in handleidingen.
• Google levert een mix van consumentenpagina’s en verouderde bronnen.
• Manuel put uit officiële fabrikant-documentatie, met bronvermelding en de juiste pagina erbij.
• Voor kritieke informatie — O₂-waardes, koudemiddel, aansluitschema’s — is dat verschil geen detail.

Waarom we Manuel uberhaupt zijn begonnen

In 2024 gaven we workshops over AI aan installatiebedrijven. Op een van die dagen zat Carlo, een senior monteur, continu aan de telefoon: welk artikelnummer? hoe heeft Bas dit vorige keer opgelost? heb je die handleiding? Wij dachten toen: dat moet met ChatGPT toch op te lossen zijn. We hebben een chatbot gemaakt, een handleiding erin gezet, en Carlo mocht vragen wat hij wilde.

Hij begon met O₂-waardes. En ChatGPT begon dingen te vertellen die simpelweg niet klopten — overtuigend, maar fout. De reden is fundamenteel: een taalmodel voorspelt steeds het volgende woord op basis van patronen. Het haalt zijn antwoord niet uit een tabel of een schema. En juist die tabellen, grafieken en schema’s zitten vol met de informatie die een monteur nodig heeft.

Consumentengereedschap versus professioneel gereedschap

Boris legt het verschil zo uit: je neemt in je bus geen hamer van de Action mee. Je wilt professioneel gereedschap in de bus. ChatGPT en Google zijn gebouwd voor consumenten — je kunt er over huistuin- en keukenvragen tot en met vakantiebestemmingen mee praten. Manuel is gebouwd voor de installatiebranche: één tool, één doel, altijd op basis van officiële informatie.

Drie voorbeelden zij aan zij

Voorbeeld 1 — Mitsubishi warmtepomp: welke dipswitch?

Op een Mitsubishi Ecodan zet je functies aan of uit met dipswitches. De vraag: welke dipswitch is nodig voor de koelstandfunctie?

• ChatGPT. Geeft een antwoord dat er op het eerste gezicht netjes uitziet, maar de bronnen komen niet uit de officiële documentatie die in Nederland gehanteerd wordt.
• Google. Verwijst naar consumentenpagina’s als tweakers.nl. De antwoorden variëren per zoekmethode: SV3, SV3.5, SV2, SV4 — allemaal andere getallen.
• Manuel. Geeft SV2.4, uit de officiële handleiding, met de bron erbij. En noemt er meteen twee gerelateerde dipswitches bij die ook aangepast moeten worden voor deze functie.

Voorbeeld 2 — WeHeat Blackbird: hoe sluit ik de driewegklep aan?

Ook hier valt het verschil op:

• ChatGPT. Vertelt waar de klep zit, maar niet waar en hoe je hem aansluit — precies wat je wilt weten.
• Google. Zegt “raadpleeg het installatieschema”. Wéér zoeken dus.
• Manuel. Geeft aan op welke klemmen van de control bridge je hem aansluit, met het principeschema erbij op de exacte pagina — plus een tip van een collega die hetzelfde eerder heeft gedaan.

Voorbeeld 3 — Mitsubishi Ecodan: hoeveel R32 bijvullen bij 12 meter leiding?

Dit voorbeeld laat zien waarom de bron zo belangrijk is:

• ChatGPT. Zegt 100 gram, op basis van 7 meter voorgevulde leiding.
• Manuel. Geeft 220 gram — op basis van de correcte 5 meter voorgevulde leiding, met het calculatie-overzicht en de handleiding als bron. En bij een ander model komt daar nog 50 gram bovenop.

Meer dan een verdubbeling verschil. Bij een tekort aan koudemiddel zal een warmtepomp niet naar behoren werken — een probleem waar de eindklant flink geld voor heeft betaald.

Consistentie is een feature

Er is nog iets: stel dezelfde vraag twee keer aan ChatGPT en je krijgt vaak twee verschillende antwoorden. Live in de webinar te zien: dezelfde storingscode, twee volstrekt andere adviezen. Bij Manuel is het antwoord telkens hetzelfde, omdat het uit dezelfde officiële bron komt. Dat is precies wat je van professioneel gereedschap verwacht: consistent, betrouwbaar, controleerbaar.

Het risico van niet-gevalideerde AI

We horen verhalen van monteurs die een aansluitschema voor een nieuwe warmtepomp opzochten via een algemene AI-tool, en vervolgens verkeerd hebben aangesloten — omdat het antwoord vloeiend en overtuigend klonk. Zonder validatie kan dat serieus misgaan. De keuze is uiteindelijk aan jou, maar op het moment dat je met AI aan de slag gaat in het veld, wil je zeker weten dat wat je leest ook klopt.

Waarom we Manuel hebben gebouwd

Manuel is één gereedschap, gebouwd voor de installatiebranche. Wat dat concreet betekent:

• Antwoorden altijd op basis van fabrikant-documentatie.
• Storingscodes, parameters, aansluitschema’s van alle relevante merken zitten er in.
• Je eigen kennis en documentatie kun je toevoegen aan een eigen, afgeschermde omgeving.
• Alle data blijft binnen Europa.
• De monteur krijgt binnen seconden antwoord, met bron en de juiste pagina erbij.

Wanneer pak je wat?

Simpel: wil je serieus je werk doen in het veld, dan gebruik je Manuel. Voor je vakantieplanning of je boodschappenlijstje pak je ChatGPT of Google. Zoals Boris het samenvat: je wilt niet met consumentengereedschap een professionele klus oplossen.

Zelf zien wat het voor jouw bedrijf betekent?

Ga naar manuel.chat voor meer informatie, of plan een demo in. In dat gesprek maken we een case op basis van de merken waar jullie mee werken — met problemen waar jullie de afgelopen tijd tegenaan liepen. In een half uurtje weet je of het bij jullie past.

‍