Technische kennis · 10 november 2026 · 3 min leestijd

Atlantic Alféa Excellia S DUO storingscodes op een rij: G-codes, G6 en de LED's

Door Hakan Oz, Head of Marketing/Operations

De Atlantic Alféa Excellia S DUO meldt een storing met een code, zoals G11 of G17. G6 staat voor een fout in de buitenunit. Waar je de fouthistorie vindt, wat de LED's zeggen en wat je per code controleert.

Kort antwoord: de Atlantic Alféa Excellia S DUO geeft bij een storing een code op het display, zoals G11 (waterdruk te laag) of G17 (te weinig debiet van de systeempomp). Bij een fout in de buitenunit zie je G6 met een extra nummer, zoals G6.17 voor de ventilator. Eerdere storingen staan in het installateursmenu onder Diagnose > Fouthistorie.

Dit overzicht volgt de installatiehandleiding van de Alféa Excellia S DUO (U0786378_2536_NL_7): buitenunit WOYG100MQL, WOYG121MQL, WOYG140MQL, WOYK121MQL of WOYK140MQL met binnenunit 024256 of 024257. Werk je aan een ander Atlantic-model? Pak dan de handleiding van dat toestel.

Zo zie je een storing

Bij normale werking brandt de werkingsindicator rond de draaiknop wit. Bij een fout knippert hij oranje en staat er in het statusvak op het display een kruis in plaats van een vinkje. Met de menuknop open je het menu. Draai aan de draaiknop om te bladeren en druk erop om te bevestigen.

Fouthistorie en diagnose

Onder Diagnose in het installateursmenu staan bij Fouthistorie per storing de datum, de tijd en de code. Onder Binnenunit en Buitenunit lees je de status van de functies af. Met Test Warmtepomp en Test schakelaars test je onder meer de compressor, de systeempomp en de driewegklep.

Codes van de binnenunit

Een selectie uit de tabel, met mogelijke oorzaak en voorgestelde actie volgens Atlantic. Bron: Atlantic, installatiehandleiding Alfea Excellia S DUO (U0786378_2536_NL_7), Probleemdiagnose, Fouten van de Binnenunit, p. 60.

Ook G15 (systeempomp defect) krijgt een nummer, zoals G15.35 voor lucht in het circuit, G15.51 voor een geblokkeerde rotor en G15.57 voor een droogstart. Voor de waterdruk (G11 tot G13) adviseert Atlantic een vuldruk tussen 1 en 2 bar, afhankelijk van het hoogteverschil in de installatie. Vul je regelmatig bij? Dan moet je volgens Atlantic de installatie op lekken controleren.

G6: fout in de buitenunit

Het nummer achter G6 zie je op het display, als knippercode op de interfaceprint in de binnenunit, of op allebei. Op die print zitten een groene en een rode LED. Bij een seriële communicatiefout knipperen ze allebei één keer.

Groen en rood: zo vaak knipperen de LED's op de interfaceprint in de binnenunit. Bron: Atlantic, installatiehandleiding Alfea Excellia S DUO (U0786378_2536_NL_7), Fouten buitenunit, p. 61.

Bij een fout knippert de ERROR-LED op de print van de buitenunit. Druk één keer op ENTER (S132). Hoe vaak L1 en L2 daarna knipperen, hangt af van de fout (tabel op p. 62).

Resetten en wissen

Met Wis geschiedenis maak je de fouthistorie leeg. Let op met Reset fabrieksparameters: die zet de fabrieksinstellingen terug. Je eigen instellingen en programma's ben je dan kwijt. Zet je de stroomonderbreker van de installatie uit en weer aan? Dan start de buitenunit pas na ongeveer vier minuten, ook als er warmtevraag is.

Met Manuel scan je op de klus het typeplaatje of noem je de code. Het antwoord komt uit de handleiding van Atlantic voor dat toestel, met de pagina erbij.

Veelgestelde vragen