Product & Manuel · 18 juni 2026 · 5 min leestijd
Hoe ziet de implementatie van Manuel eruit? Zes fases uitgelegd
Kort antwoord: zes fases, van intake tot meten, en de eerste monteurs werken er meestal binnen enkele weken mee. Fabrikantdocumentatie staat er al in; jullie eigen kennis komt erbij.
Kort antwoord: de implementatie van Manuel bestaat uit zes fases: intake, kennisbank vullen, inrichten, een pilot met een kopgroep, uitrol, en meten en bijsturen. Fabrikantdocumentatie staat er al in, dus de eerste monteurs werken er meestal binnen enkele weken mee, niet pas na maanden.
Een AI-assistent invoeren klinkt als een IT-project. Bij Manuel is het zes fases, en de eerste monteurs werken er meestal binnen enkele weken mee.
- Intake: Welke merken en toestellen, waar staat de documentatie, welke storingen komen terug.
- Kennisbank vullen: Fabrikantdocumentatie staat er al in; eigen werkinstructies komen erbij.
- Inrichten: Gebruikers, rollen en teams: wie ziet en beheert wat.
- Pilot: Vijf tot tien monteurs gebruiken Manuel in het veld.
- Uitrol: Korte instructie, geen training van een dag.
- Meten en bijsturen: Gebruik, kennisgaten en uitkomsten in het dashboard.
Fase 1 — Intake
We brengen in kaart welke merken en toestellen jullie onderhouden, waar de documentatie staat en welke storingen het vaakst terugkomen.
Fase 2 — Kennisbank vullen
Fabrikantendocumentatie staat er al in. Daar komt jullie eigen materiaal bij: werkinstructies, afspraken, veelgestelde vragen. Aanleveren kan per map of drop.
Fase 3 — Inrichten
Gebruikers, rollen en teams. Wie mag wat uploaden, wie ziet welke kennisbank.
Fase 4 — Pilot met een kopgroep
Vijf tot tien monteurs gebruiken Manuel in het veld. Zij bepalen de tone of voice van het gebruik en leveren de eerste tips & tricks.
Fase 5 — Uitrol
Korte instructie, geen training van een dag. De app is opzettelijk zo simpel dat uitleg vooral over vertrouwen gaat, niet over knoppen.
Fase 6 — Meten en bijsturen
In het dashboard zie je gebruik, kennisgaten en uitkomsten. Kennisgaten zijn de vragen waar Manuel geen goede bron voor had — precies de documentatie die je nog mist.
Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt de implementatie van Manuel?
Reken op enkele weken tot de eerste monteurs live zijn, niet op maanden. Fabrikantdocumentatie staat er al in; de tijd gaat vooral naar inrichten en de pilot.
Moeten we zelf handleidingen aanleveren?
Nee. Fabrikantdocumentatie zit in elk pakket. Eigen werkinstructies, afspraken en procedures komen er vanaf Professional bij; die richten we tijdens de onboarding samen in.
Hoeveel training hebben monteurs nodig?
Een korte instructie. De app is bewust zo eenvoudig dat de uitleg vooral over vertrouwen gaat: hoe je de bron controleert en wanneer je toch belt.
Wat zijn kennisgaten?
Vragen waarvoor Manuel geen goede bron had. Dat is precies de documentatie die je nog mist, en dus de volgende stap in je kennisbank.
Lees ook
Video: De implementatie van Manuel in zes fases (24 min)
