De AI-kennisbank voor installatiebedrijven
Haal tot 500 servicewerkuren terug uit je huidige team in 12 maanden.
Minder tijd zoeken, bellen en dezelfde storing twee keer oplossen. Meer tijd voor het werk waar je klant je voor betaalt.
Demo aanvragen
Live binnen 2 weken
Verspreide kennis
OEM-handleidingen
Oude werkbonnen
Senior monteurs
+ 2BA-data, schema’s, WhatsApp-kennis
Jouw technische kennislaag
10.284 documenten · 6 categorieën
Storingscodes
Parameters
Onderdelen
Bedrijfskennis
Monteur op locatie
F.28 op een Vaillant ecoTEC — geen ontsteking
Check gasdruk en ionisatiestroom, dan de ontstekingselektrode — afstand 3,5–4 mm. Onderdeel 0020135130.
Bron · handleiding p. 48
Hoge zekerheid
De oude lus — elke storing opnieuw
Zoeken
· PDF’s, portalen
Bellen
· senior monteur
Wachten
· op antwoord
Terugkomen
· tweede rit
Met Manuel
Vragen
Checken
Doorgaan
26 min
terug in de werkdag, per storing
Klantverhaal
Zie wat Manuel verandert in een echt serviceteam.
Het probleem
Versnipperde technische kennis zorgt voor onzichtbaar capaciteitsverlies.
De informatie bestaat meestal wel. Het probleem is het juiste antwoord vinden, in de juiste context, op het moment dat het nodig is.
Kleine wrijving, elke dag
Zoeken
PDF’s, mappen, portalen
+7 min
Bellen
Bel de senior monteur
+11 min
Opnieuw uitzoeken
Dezelfde storing, opnieuw
+8 min
Verloren capaciteit
26 min
Per storing die niet in één keer wordt opgelost
Zoeken
PDF’s, mappen, portalen
Bellen
Bel de senior monteur
Wachten
Terugbellen, appen, zoeken
Opnieuw uitzoeken
Dezelfde storing, opnieuw
Terugkomen
Tweede rit naar de klant
+7 min
+11 min
+8 min
+16 min
Verloren capaciteit
Per storing die niet in één keer wordt opgelost
7 min
18 min
26 min
42 min
Over een servicejaar wordt die wrijving 250–500 uur.
1 uur
een paar klussen
1 dag
een week klussen
1 week
een maand klussen
Week 1
Week 52
52 serviceweken — elke werkdag opnieuw, per monteur
250–500 uur
één servicejaar
Tien monteurs die vijftien minuten per dag besparen is ongeveer 550 uur per servicejaar.
1 uur
een paar klussen
1 dag
een week klussen
1 week
een maand klussen
250–500 uur
één servicejaar
i
Hoe dit getal is opgebouwd
Tien monteurs die vijftien minuten per dag besparen is 2,5 uur per dag — ongeveer 550 uur over een servicejaar. Bij de helft van die adoptie zit je nog steeds in de bandbreedte van 250–500. Het effect schaalt met de teamgrootte: een team van 25 haalt dezelfde winst bij zes minuten per dag.
Week 1
Elke stip is één werkdag, per monteur
Week 52
De kennis ontbreekt niet. De toegang ertoe wel.
Onderzoek
i
Over dit onderzoek
Samengevat uit onze gesprekken met meer dan 300 installatiebedrijven — eigenaren, servicemanagers en monteurs. Bedrijven noemden meerdere knelpunten, dus de percentages tellen niet op tot 100%.
57%
vindt technische informatie moeilijk of traag te vinden
Het antwoord bestaat meestal — in een handleiding, een portaal of een mailbox. Het vinden kost meer tijd dan de reparatie zelf.
48%
is afhankelijk van ervaren monteurs
Eén of twee senioren dragen de kennis waar het hele team op leunt, en die worden de hele dag gebeld.
33%
ziet druk op de binnendienst / servicedesk
De binnendienst vangt elke vraag op die het veld niet kan beantwoorden, bovenop planning en klanten.
Dit is Manuel
De technische kennisbank die je serviceteam eigenlijk al had moeten hebben.
Manuel brengt technische informatie over merken en toestellen samen met de kennis in je eigen bedrijf — en maakt die beschikbaar waar het werk gebeurt.
Merken & toestellen
Cv-ketel
Warmtepomp
Airco
Ventilatie
Laadpunt
Zonnepanelen
Omvormer
Al in Manuel
Fabrikantdocumentatie
Storingscodes
Parameters & instellingen
Schema’s
Onderdelen
Technische procedures
Jouw technische
kennisbank
kennisbank
Jouw kennis
Eerdere werkbonnen
Interne documenten
Tips van monteurs
Eerder opgeloste storingen
Branchekennis + bedrijfskennis
Twee manieren van werken
Één bron van informatie. Twee manieren om ermee te werken.
Van de monteur die voor het toestel staat tot de collega die hem vanaf kantoor ondersteunt.
Voor monteurs
Op de klus
Voor monteurs
Op de klus
Voor de servicedesk
Op kantoor
Voor de servicedesk
Op kantoor
Voor monteurs
Vind het antwoord. Ga door met de klus.
Vraag het Manuel terwijl je voor het toestel staat en krijg een praktisch antwoord met de originele technische bron erbij.
Vraag het met je stem of typ het
Scan een typeplaatje
Vind storingen, parameters, handleidingen en onderdelen
Zie de originele bron en pagina
Gebruik de tips en oplossingen van je eigen bedrijf
Voor de servicedesk
Los meer op aan de telefoon. Stuur minder busjes.
De servicedesk antwoordt op het niveau van je meest ervaren monteur — diagnose vóór er iemand uitrijdt, en back-up voor het veld als ze bellen.
Stel de storing vast voordat iemand uitrijdt
Begeleid de klant telefonisch door een reset
Brief de monteur met storing, onderdelen en stappen
Antwoord het veld direct als ze bellen
Dezelfde geverifieerde antwoorden als in het veld, op één plek
Één kennislaag
Één team. Veel merken. Één plek voor het antwoord.
Je monteurs werken met verschillende merken, systemen en technische vragen. Manuel brengt de informatie die ze nodig hebben op één consistente plek.
Oude situatie
Met Manuel
Vaillant
Wat betekent foutcode F.75?
Andere merken. Andere bronnen. Andere manieren van zoeken.
Manuel
Één technische kennislaag
Storingen
Parameters
Handleidingen
Schema’s
Onderdelen
Inbedrijfstelling
{{ qaQ }}
{{ qaPre }}{{ qaKey }}{{ qaPost }}
{{ qaSrc }}
{{ qaPage }}
Dezelfde merken, één plek voor het antwoord.
Van storingscodes tot onderdelen, parameters en handleidingen — op één plek.
Klantverhalen
Wat verandert er als technische kennis makkelijker bereikbaar wordt?
Serviceteams gebruiken Manuel om minder te zoeken, zelfstandiger te werken en meer te halen uit het team dat ze al hebben.
Minder zoeken
Meer zelfstandigheid
Meer servicecapaciteit
Voor wie Manuel is
Gebouwd voor beide kanten van technische service.
Voor de teams die elke dag toestellen onderhouden — en de fabrikanten op wiens kennis ze leunen.
Capaciteitsrekenmachine
Hoeveel capaciteit zit er al verborgen in je team?
Zie wat een paar teruggewonnen minuten per monteur per dag over een jaar oplevert.
Indicatieve schatting op basis van je invoer en 44 werkweken per jaar. Het werkelijke resultaat hangt af van je huidige werkwijze, beschikbaarheid van informatie, adoptie en gebruik van Manuel.
Veiligheid & vertrouwen
Jouw technische kennis blijft van jou.
Manuel is gebouwd voor bedrijfsspecifieke technische kennis, met veiligheid en privacy ingebouwd in het platform.
ISO 27001
gecertificeerd
gecertificeerd
GDPR
compliant
compliant
100% EU
data & hosting
data & hosting
Ondersteund door
Ondersteund door organisaties die investeren in de toekomst van technisch werk.
Manuel wordt ondersteund door impact-, innovatie- en brancheorganisaties die onze ambitie delen om de technische arbeidsmarkt in Europa te versterken.
FAQ
De vragen die we het meest krijgen.
Waarom niet gewoon ChatGPT of Google?
Hoe weten monteurs dat ze Manuel kunnen vertrouwen?
Is Manuel alleen nuttig bij storingen en foutcodes?
Wat als Manuel het antwoord niet weet?
Hoe wordt Manuel specifiek voor ons bedrijf?
Hoe meten jullie die 250–500 servicewerkuren?
Hoeveel werk kost de implementatie ons team?
Vervangt Manuel onze servicedesk of ervaren monteurs?
© 2026 Manuel® All rights reserved.
Winterswijk, Nederland