Panasonic en Manuel zetten hun samenwerking voort. Na een succesvolle pilot wordt de technische integratie gedurende het jaar verder uitgebreid. De focus ligt op het Panasonic-dealernetwerk: dealers krijgen via Manuel direct toegang tot de meest actuele Panasonic-documentatie — in de app, in de bus, bij de klant.

“De mannen van Manuel zorgen voor betrouwbare informatie en voeren snel verbeteringen door. Daardoor kunnen wij onze service- en sales-afdeling ontlasten. Daarom zetten we nu de volgende stap richting de dealers.”

Devin Donlou, Team lead Marketing BeNeLux — Panasonic

Wat dit betekent voor de monteur

Een Panasonic-warmtepomp die niet wil opstarten. Een foutcode die niet meer in het hoofd zit. Een parameter die net even anders is dan bij het vorige model.

Voorheen: bellen, zoeken, een handleiding van twee jaar geleden, twijfel. Vaak een retourrit.

Nu: vraag stellen in Manuel. Antwoord in 25 seconden. Bron erbij — officiële Panasonic-documentatie. Door.

“Het is alsof ik alle handleidingen van Panasonic in mijn achterzak heb.”

Gebruiker Manuel

Panasonic in Manuel — de cijfers

• 66 Panasonic-modellen
• 35 Panasonic-handleidingen
• 900 storingscodes specifiek voor Panasonic
• Documentatie bijgewerkt zodra Panasonic publiceert

Manuel breder

• 80+ merken
• 10.000+ handleidingen
• 50.000+ storingscodes
• Antwoord in 25 seconden
• +8% first-time-fix
• 500 monteurs gebruiken Manuel dagelijks

Over Manuel

Manuel is dé kennisbank voor installatiebedrijven, met AI-functies die monteurs in seconden het juiste antwoord geven. Vragen via de app, antwoord uit 10.000+ handleidingen, 50.000+ storingscodes en de kennis van het eigen team — altijd met bron. manuel.chat